Чим відрізняється престижний салон краси від салону «економ - класу»? По яких критеріях потенційний клієнт робить вибір на користь того або іншого салону краси? В першу чергу, його вибір обумовлений рівнем сервісу і професіоналізмом співробітників.

А що означає високий рівень сервісу? На мій погляд, це здатність передбачати і задовольняти бажання і потреби клієнта, створити у клієнта відчуття повного комфорту і зрештою завоювати його довіру і симпатію. Як цього добитися? Думаю, тут немає однозначної відповіді, кожен вибирає свій шлях до «серця» клієнта по-своєму.
У будь-якому випадку, уявлення про салон у клієнта складається з першого візиту або навіть з першого телефонного дзвінка, з того як його зустрів адміністратор, як він з ним розмовляв, як швидко і оперативно зміг відповісти на його питання. Саме на цьому моменті я і хотів би зупинитися детальніше.
Адміністратор - це обличчя компанії, і від його роботи багато в чому залежить, чи прийде клієнт в салон ще раз або вибере інший. Які функції лежать на адміністраторові?

• робота з клієнтами (від першої зустрічі до розрахунку за надану послугу)
• попередній запис на прийом
• консультування клієнтів (про послуги, що надаються, товари, сервіси)
• ведення обліку складу
• ведення фінансового балансу клієнта
• і т.п.

Як тримати все це в голові, що б ні чого не упустити і не переплутати? Як швидко знайти потрібну інформацію? Як вчасно відстежити, що товар закінчується і його потрібно замовити постачальникові? Чи зручно записувати клієнта в зошиті, а потім шукати потрібний запис?

Саме для спрощення щоденної рутинної роботи в салонах використовуються спеціальні програми.

Поступово керівники салонів починають усвідомлювати необхідність автоматизувати діяльність свого бізнесу. Зараз на ринку представлена безліч різних програмних продуктів для салонів краси, різній вартості і з різною функціональною наповненістю.

Pages: 1 2 3 4

Статті

• Сканери Symbol LS57005800 PSC Magellan 2200 VS
• Сканер штріх-кода CCD ручний 2D Cipher 1301 PDF до 20 див без кабелю

Схожі записи

• Сканери Symbol LS57005800 PSC Magellan 2200 VS (08.03.2009)
  
  
  ... За рахунок застосування даної технології 2200VS забезпечує високу швидкість прочитування і ефективність декодування, як звичайних штріх-кодов, так і пошкоджених., що підвищує продуктивність і пропускну спроможність касового вузла. Сканер має невеликі габаритні розміри, що значно спрощує компоновку касового столу, покращує ергономіку робочого місця касира і економить робочий простір. Сканер 2200VS сумісний практично ...
• Сканер штріх-кода CCD ручний 2D Cipher 1301 PDF до 20 див без кабелю (22.02.2009)
  
  
  ... У цих сканерах використаний новий телеоптичний пристрій прочитування зображення («котяче око«) і надзвичайно швидкий процесор, що в сукупності з довершеним алгоритмом декодування штріх-кода задовольняє найстрогішим вимогам. А яскраве підсвічування штріх-кода і ергономічний індустріальний корпус роблять ці сканери безальтернативними для експлуатації у виробничих умовах. Відмітні особливості Розроблене спеціально ...
• Argox AS-8110 - лінійний CCD сканер штріх-кода (18.03.2009)
  ... Враховуючи всі вищеперелічені особливості, даний сканер можна рекомендувати для застосування в різних сферах торгівлі: на касовому вузлі невеликих по формату магазинів; у POS-системах як другий сканер для прочитування штріх-кодов з великогабаритних товарів в супер- і гіпермаркетах; у аптеках і ювелірних магазинах для читання високощільних штріх-кодов; а також на складах або в логістичних центрах..Джерело: ...
• Яскраво-червоно Софтвер Стає Дистрибютором C-Pen В Росії (03.04.2009)
  ... «Ми давно і успішно поставляється C-Pen до Росії через партнерів», - говорить Станіслав Ким , генеральний директор ЯСКРАВО-ЧЕРВОНО СОФТВЕР, - «проте у зв'язку з підвищеним попитом на даний продукт вирішили працювати самостійно. Співробітники нашої компанії неодноразово демонстрували даний сканер на різних виставках, зокрема на конференції DOCFLOW-2008 , присвяченою документообігу, ...
• MS 95249544 Voyager - ручний лазерний сканер для прочитування штріх-кодов стандарту PDF-417 (08.02.2009)
  Сканер MS9540 обладнаний технологією передачі даних CodeGate®, що дозволяє найточніше провести позиціонування скануючого променя щодо сканованого штріх-кода перед прочитуванням, що значно зменшує вірогідність прочитування непотрібного штріх-кода.Джерело: scancity.ru
• Серія промислових сканерів Datalogic 4000 (13.03.2009)
  
  
  ... Сканер оснащений внутрішнім обігрівачем для використання при низьких температурах. Деякі з головних особливостей сканера: • велика глибина читання • швидкість читання 800 скан/секунд • що повністю конфігурується від головного комп'ютера • 2 послідовних інтерфейсу комунікації • читає найпопулярніші штріх-коди • напруга живлення від 10 до 30 Vdc ...
• Вбудовувані сканери штріх-кода (31.01.2009)
  ... У ідеалі досить було б пронести товар по горизонталі над сканером на невеликій висоті, навіть не орієнтуючи етикетку: сучасні біоптічеськіє сканери можуть просканувати п'ять сторін предмету. Це особливо важливо для сильно завантажених ділянок супермаркетів, де будь-яка затримка приводить до утворення черг. Тому сканери оснащують багатоплощинними системами сканування «всенаправленного типу» з високою швидкістю сканування. Могутні алгоритми обробки ...